Inge 的偽挪威小套房

買來一台二手 Acer 掃瞄器。早期的 USB 產品，只適用對 USB 支
援不良的 Win 95 / 98 。把 98 的 driver 拿來 Win 2K 上頭，
不成。意料中事。

上網抓新版的 driver 吧。並不是每一樣老古董都有人繼續寫新的
driver 延長產品壽命，但是我的確在 Acer 的官網上找到了宣稱
適用於 Win 2K / XP 的新 driver 。喜孜孜地下載安裝，不成。
開始覺得大事不妙。
試試看在別處能不能找到合用的 driver ，結果找到的是數十個甚
至數百個憤怒的顧客，破口大罵 Acer 只顧著賺錢，完全沒有售後
服務這檔事。網站上擺的新 driver 是空包彈，如果你打電話跟他
們的客服抱怨，他們還是叫你去下載新的 driver （聽不懂人話？
）；好不容易聽懂了你在說什麼，就把你的電話轉到另一個阿布達
比部門，於是你再把剛才的問題好聲好氣覆述一遍，然後你就墮入
了客服電話太極拳的「無間道」。你甚至沒辦法退貨，因為每家店
都把這批沒人要的垃圾丟掉！

後來有人喜孜孜地報說 Acer Peripherial 改名為 Benq ，有新網
站，大家可以到那裡抓 driver ，一樣沒效。「看來改了名字，還
是一樣只想要你的錢。」不知道他們知不知道 Acer 是台灣大廠，
這種時候倒是希望台灣的國際可見度愈低愈好。全世界都在看？拜
託。