今天晚上在展覽廳值班的時候,被分配打電話給一些記者的工作, 要請他們報導下一期的展覽。我很不喜歡這種因為有求於人,打電 話給陌生人的工作,但是在這裡服務,工作是沒得你挑三揀四的。 打就打吧,反正之前也不是沒打過更討厭的。毫不意外的,白做工 的情況居多,有些直接表示沒興趣或不合適,稍微好一點的會說寄 個 e-mail 把資料給他先看過,少數比較友善的則願意幫忙問問看 ,或是把資料轉手給相關單位。新聞這一行我又不是沒涉足過,像 這種沒什麼報導價值的例行性新聞,記者通常是新聞稿看一看就擱 著,除非內容特殊或是版面缺稿,才會主動再把新聞稿翻出來聯絡 安排採訪;你主動去要求,幾乎不會改變他原本的想法。 但是在這裡服務就是這樣,只要有一點機會就得去做。謀事於人, 成事在天,這當然是正確的道路,只是我並不想這麼正確。煩。 我覺得最討厭的不是被拒絕,而是被很粗糙地拒絕。你覺得跟媒體 屬性不合,職位權限不方便提案,或是壓根覺得一個小展覽沒有報 導價值,都可以明說啊,我又不是那種無法設身處地為人著想,體 諒大家都有工作上的難處的人。裝傻裝死是怎樣? 「請問您有收到關於什麼什麼展覽的 e-mail 嗎?」 「......好像沒有吧?」 「嗯,是沒有什麼印象嗎?」 「......嗯。」 「那沒關係。我們這個展覽是怎樣怎樣...(十五秒簡報),請問 這樣的展覽你們會有興趣幫我們報導嗎?」 「.....唔,沒有吧。」 「呃...那請問您是覺得這個展覽的新聞,跟貴媒體的屬性不太合 ,所以不適合報導嗎?」 「......嗯。」 「好的...那我們可以至少再寄一次資料到您的 e-mail 嗎?這樣 您可以再看一次關於我們展覽的資料,如果有興趣,請再跟我們聯 絡。」 「不用了,我想我應該有收到。」(這次倒是不用沈吟,回答得很 迅速) 去你的,幹。 最後我要說的是,我每個星期都在拒絕人:賣保險的,想借錢給我 的,詐騙的。我主意拿得非常堅定,不管對方說什麼都不會改變我 的決定,但我還是儘量每次都儘量和善(但是堅定)地向對方表示 我的意思,我希望對方雖然被我拒絕,但還是能夠充滿樂觀地去打 下一個電話(詐騙就不必了,我只是不想惹麻煩上身而已 :-p ) ,不會因為被拒絕而對人類失望。 但有些人就是不懂如何在拒絕的時候說兩句好聽的話,而這種人通 常連如何誠實地拒絕你都不懂,還以為人家聽不出你那顆不真誠的 心,吃你那套虛偽跟客套。去你的。
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